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Aquisição e Relacionamento Com Clientes

Compreenda como gerar novas oportunidades de negócio a custo relativamente baixo, intensificando parcerias internas entre os times e interações que assegurem o sucesso do Cliente.


Prepare-se para dedicar aproximadamente 8 horas para concluir o curso. A metodologia inclui videoaulas, estudos de caso, resultados de pesquisas recentes, blogs, textos científicos, artigos, caixa de ferramentas, moleskine digital, matérias de revistas entre outros materiais complementares.
Certificado FDC.


Lembre-se: após a confirmação da compra, você tem acesso ao curso por 90 dias. Você pode dividir suas compras da FDC STORE em até 10 x sem juros. O valor mínimo de cada parcela deve ser de R$100,00.

R$ 1.500,00 R$ 980,00
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Estrutura Centrada no Cliente

Compreender que o sucesso do Cliente com os Produtos/Serviços da empresa é decorrente de uma estrutura voltada para atender às necessidades dele, criando uma experiência memorável em todas as interações


Prepare-se para dedicar aproximadamente 8 horas para concluir o curso. A metodologia inclui videoaulas, estudos de caso, resultados de pesquisas recentes, blogs, textos científicos, artigos, caixa de ferramentas, moleskine digital, matérias de revistas entre outros materiais complementares.
Certificado FDC


Lembre-se: após a confirmação da compra, você tem acesso ao curso por 90 dias. Você pode dividir suas compras da FDC STORE em até 10 x sem juros. O valor mínimo de cada parcela deve ser de R$100,00.

R$ 1.500,00 R$ 980,00
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Experiência Digital do Cliente

Entenda profundamente as necessidades dos Clientes utilizando metodologias específicas, para identificar atributos diferenciadores na proposta de valor da empresa e entrega de forma ágil e conectada ao propósito da organização.


Prepare-se para dedicar aproximadamente 8 horas para concluir o curso.
A metodologia inclui videoaulas, estudos de caso, resultados de pesquisas recentes, blogs, textos científicos, artigos, caixa de ferramentas, moleskine digital, matérias de revistas entre outros materiais complementares.
Certificado FDC.


Lembre-se: após a confirmação da compra, você tem acesso ao curso por 90 dias. Você pode dividir suas compras da FDC STORE em até 10 x sem juros. O valor mínimo de cada parcela deve ser de R$100,00.

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Mercado Digital

Aprofunde no tema da Centralidade do Cliente como uma das estratégias das organizações que desejam sobreviver no futuro. Neste curso vamos compreender os impactos da gestão inteligente de dados na da cultura das organizações e seus processos.


Prepare-se para dedicar aproximadamente 8 horas para concluir o curso. A metodologia inclui videoaulas, estudos de caso, resultados de pesquisas recentes, blogs, textos científicos, artigos, caixa de ferramentas, moleskine digital, matérias de revistas entre outros materiais complementares.
Certificado FDC.


Lembre-se: após a confirmação da compra, você tem acesso ao curso por 90 dias. Você pode dividir suas compras da FDC STORE em até 10 x sem juros. O valor mínimo de cada parcela deve ser de R$100,00.

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Marketing Ágil

As organizações têm sido desafiadas a dar respostas ágeis e assertivas. Entretanto, percebe-se que a grande maioria das empresas ainda tem uma forma de operar pouco adequada aos desafios contemporâneos e com isso estão perdendo sua competitividade. Como a área ou função marketing, tradicionalmente responsável por promover a interface entre o ambiente externo e interno, pode contribuir para a agilidade e assertividade às respostas necessárias? Neste curso vamos explorar o Marketing Ágil e mergulhar em suas possibilidades em uma perspectiva estratégica e com uma abordagem prática, apontando como colocar a estratégia em ação.


Prepare-se para dedicar aproximadamente 5 horas para concluir o curso. A metodologia inclui videoaulas, instrumento de assessment (para identificar o nível de adesão da empresa aos conceitos de marketing ágil), material complementar e exercícios que lhe ajudarão a se familiarizar com a nova dinâmica e ferramentas para práticas de marketing alinhadas ao contexto contemporâneo.
Certificado FDC.


Lembre-se: após a confirmação da compra, você tem acesso ao curso por 90 dias. Você pode dividir suas compras da FDC STORE em até 10 x sem juros. O valor mínimo de cada parcela deve ser de R$100,00.

R$ 950,00 R$ 620,00