CONTEÚDO

Seção 1 - Parceria de MKT e Vendas

• SLA e alcance de resultados.
• Como implementar Vendarketing.
• Métricas, Plataformas e CRM.
• Sinergias e melhorias na experiência do Cliente.

Seção 2 - Inside Sales

• Inside Sales e mudança de Mentalidade
• Venda Consultiva e Inteligência Comercial.
• Etapas do Processo de Inside Sales.

Seção 3 - Onboarding e Ativação

• O que é o processo de Onboarding.
• Percepção de “Primeiro Valor”.
• Ativação e experiência completa do Cliente.
• Acompanhamento de resultados.

Seção 4 - Customer Success

• O que é o processo Customer Success.
• Pontos de interação e experiência apropriada do Cliente.
• Indicadores de Sucesso do Cliente e métricas de acompanhamento.

Seção 5 - Marketing para Clientes

• O trabalho de MKT no Pós - Venda.
• Funil completo de Marketing.
• Etapas de acompanhamento após a compra.