PROFESSORES

• Mestrado em Educação Sexual pela Unesp, Graduação em Psicologia pela FMU, MBA em Marketing pela FGV, Especialista em Coaching pelo ICI, há 22 anos atuando no segmento de serviços nas áreas de Atendimento à Clientes, Ouvidoria externa e interna, Clima e Cultura organizacional e Ética.
• Membro e Palestrante da ABO, desenvolveu sua carreira no Banco Sudameris (grupo ABN Amro Bank) onde permaneceu por 09 anos e posteriormente no Banco Itaú onde permaneceu por 7 anos.
• Na Atento Brasil, por 7 anos, foi Superintendente de Responsabilidade Social, Comunicação Interna e Ouvidoria Organizacional.
• Consolidou o Programa de Diversidade, a plataforma de canais internos da empresa e implantou a Ouvidoria de Colaboradores.
• Ganhadora do Prêmio Ouvidorias Brasil, por 4 vezes.
• Finalistas do Out & Equal Workplace Advocates, como uma das quatro pessoas do país mais influentes no tema Diversidade nas organizações.